网商中居住在城镇的超过90%；男性比例略高，为54.2%；1981～1994年出生的超过80%；价值观中庸，关注现世的家庭和睦，不愿意为了赚钱而冒险。此外，店家规模小，开店时间短，在线时间长，总投入少，商品类同，供应商固定，宅，有信心是目前绝大多数电商的特征。

在马云看来，小批量生产、小规模经营、个性化服务是电商的重要趋势。小店家，自有其创造力、生命力、发展力、影响力，小的也是美好的。

巨人集团总裁史玉柱曾创造“一年百万富翁，两年千万富翁，三年亿万富翁”的神话传说，那时的他甚至被人称作中国的比尔·盖茨。1991年，巨人公司成立，推出m6402，实现利润3500万元。1992年，史玉柱率100多名员工，落户珠海。当时的巨人已经是非常大的企业，年销售额上亿。

这样的软件公司在全国都是少有的，因此珠海政府对巨人非常重视，也给予了很多照顾：高科技企业税全免，破例审批出国……巨人一下子发展了起来，资产规模很快接近2亿～3亿。手里有钱，精力也多，史玉柱开始不满足于只做巨人汉卡，他开始做巨人电脑。巨人电脑虽然挣钱，但管理不行，坏账一两千万。

巨人电脑还没做扎实，史玉柱又看上了财务软件、酒店管理系统。史玉柱去美国考察，问投资银行未来哪些行业发展速度最快，投资银行说是it和生物工程。史玉柱回国立即上马了生物工程项目。同时，巨人集团涉足的其他行业还有服装和化妆品，摊子一下铺到了六七个事业部。

1993年，史玉柱成为珠海第二批受到重奖的知识分子，轰动全国。因为当时的人才外流太厉害，为了树立“中国大学生本土创业”的典型，政府先后批给巨人4万多平方米的地，希望史玉柱为珠海争光，将巨人大厦建为中国第一高楼。当时全国已经兴起了房地产热，只要是房子就能卖掉，甚至连楼花都能卖掉。史玉柱自己也开始有些飘飘然了，巨人大厦从最初预定的38层蹿至72层，所需资金12亿，但史玉柱能腾出的现金只有1亿。

令人意外的是，面对如此巨大的资金缺口，巨人大厦从1994年破土动工到1996年搁置为止，从未申请过一分钱的银行贷款。史玉柱将赌注押在了卖楼花上，1993年，珠海西区别墅在香港卖出十多亿楼花。可等到1994年史玉柱卖楼花的时候，中国宏观调控已经开始，对卖楼花的限制越来越严格，任史玉柱使出浑身解数来宣传，也只卖掉了1亿多楼花。

1996年巨人大厦资金告急，史玉柱被迫将保健品方面的全部资金调往巨人大厦，保健品业务因资金“抽血”过量、管理不善等原因，迅速由盛转衰，巨人集团危机四伏。1997年初巨人大厦未按期完工，国内购楼花者天天上门要求退款。

媒体“地毯式”报道巨人财务危机，得知巨人现金流断裂之后，“巨人3个多亿的应收款收不回，全部烂在了外面”。不久，只建至地面三层的巨人大厦停工，巨人集团名存实亡。

头脑发热、盲目做大是巨人集团垮台的一个重要原因，也是史玉柱心中永远的痛。史玉柱后来在总结教训时说：“心情浮躁、好大喜功、好高骛远，这些词用到那时候的我身上，一点不过分。那时候巨人的企业文化是不对的，动不动就提口号，我要做中国第一大。原来是用来激励员工，后来把自己也给骗了。现在我再也不敢定这种目标了，我要做的就是，把任何小的地方都做到最好。现在我面对的最大挑战就是，抵制住进军其他行业的诱惑。我压制不住自己的时候，就写好投资报告，等着自己的团队毙掉。”