这么想着,这店铺在她心里就渐渐有了模样。
她也不打算一口吃个胖子,一开始就想稳当的来。不用开多大的店面,两间就足够了。但位置一定要好,靠电梯近些。也不要太近,风水不好。
亲自带着小姐妹在国贸逛了三天,她心里就有谱了,然后找人经理去谈租店面的事。
国贸的商铺租金自然是贵的,这是北京cbd,核心中的核心。一看那价格,她是心肝都颤。呵呵,她那点本钱,都不够租一年的。
想想外面的店铺,六万块都能买下来了。这里,就一年租金而已。
可你有的选么?没得选呀。捏着鼻子签呗。
也不知赚不赚的回来?她心里是真担忧。
可当着小姐妹和经理的面,那派头还是得板的足足的,不能露了怯。
租下了铺面,接下来就该马上抓紧时间搞装修。现在都十月中下旬了,满打满算搞一个月装修,然后开张,还能赶得上卖一个秋装的尾巴,希望冬装那波能挣点回来,补补血。
怎么搞装修,小福星有话说。给她整了一个整整六页的装修建议,还有不少店铺的内部外部装修资料,有文字有图片,方方面面都有要求。
也好也不好!她管的这么细,让胡锦觉得头疼。可正因为管的细,她就不用瞎想了,照着意思搞就行。
出水芙蓉这个牌子太中式,所以小福星重新在北京注册了一个洋文牌子,就叫dy”,中文就写“蕾蒂”。本来用“pretty”跟符合出水芙蓉的意境,可“pretty”更适合漂亮女孩用。出水芙蓉既然是要做高档路线,那自然还是用dy”层次更高些。毕竟在英语的意境里dy是淑女,贵女的层次了。
门面上不仅要有英文的牌子,也要有醒目的中文牌子。然后为了呼应“出水芙蓉”这个“母牌”,店铺里还要在醒目位置打出标配的广告语“清水出芙蓉,天然去雕琢”。给每一个来光顾的客户一种心里暗示,在这里每个客户都是天生丽质的美人。
既然打的是“天然美”的招牌,店铺的格调自然要高贵优雅。所以装修不能繁琐,但鉴于九十年代的国人审美还是比较追求富丽堂皇,所以简单归简单,华丽还是要有的。譬如地砖美缝,就可以用往后流行的金粉色。
当然,如今根本没有美缝剂,更别提金粉色的。还是小福星让在上海的柏丽娜寄了一大罐美术用水彩金粉颜料过来,给胡锦,让铺地砖的师傅搀在清漆里,一点点刮到地砖缝隙里,强做出效果来。
做的时候是真累死人,可效果是真的好。一开灯,本来黑漆漆的地砖看起来阴沉老气,可有了这些金粉美缝,顿时就闪闪发光,富贵气扑面而来。踩在这地砖上,还真有种贵族的感觉。
别家服装店,一定要摆几个塑料模特,穿上衣服做个样子。胡锦也像买两个,可被罗芙馨一票否决。
塑料模特在罗芙馨眼里可太“村气”了,这跟批发市场有什么区别。
本来牌子卖的就是个“气质”,搞得是心理暗示的那套。你非要摆个跟真人很像的模特在哪里,把客户的想象力都给扼杀了。
为什么后世的精品店摆的模特都很抽象,有些甚至不像人了。就是为了保留客户的想象空间,让客户自己去脑补这衣服穿在她身上会是个什么样子,激发她来试穿的欲望。而不是一开始就限定了客户的选择面,打击她的想象。
而且人家客户到店里消费,就得营造一种舒适的氛围。本来销售员的视线就够烦人的了,还要再加上这些塑料模特,这一个个瞪着眼,难道是要把客户当贼看待?
第726章 :狗眼看人低
装修她有意见,招人她还有意见。
在胡锦看来,客户是上帝,上帝来了么就得热情招待。花钱的事大爷,大爷就得捧得舒舒服服的才好。
然而罗芙馨不同意,反而要她提点店员,不要“过度热情”。
客户进了店里,想怎么看随便她们怎么看,等客户有了询问的意思,店员再上去招呼。否则,离远点,别烦人。
这是为什么呀?胡锦就不明白了。
罗芙馨就告诉她,蕾蒂卖的就是这个“格调”。这是精品店,又不是靠吆喝做买卖的批发市场,比谁嗓门大就能成功。
既然是精品店,就得自己得把架子端起来。客户当然是要热情招待,贴心服务,可热情不等于骚扰,贴心不等于贴身。
热情是有求必应,贴心是客户还没想到的时候,要主动想到客户所需。让她们进了店,就跟进了自个家一样舒适。
这个舒适性,才是最重要的。
谁自个在家身后还跟这个“丫鬟”的?又不是旧社会。
而且,蕾蒂主要面对的客户群是年轻白领,年轻人讲究自由个性,而且越来越注重隐私,所以一定要把握好那个距离感,不要侵犯客户的个人空间。
只要做到客户需要你的时候,你能随时站在她身边提供帮助就行。不需要你,就赶紧隐身,别让客户觉得烦。
另外还有一点非常重要,那就是端架子不等于“狗眼看人低”。
端起精品店的架子,这个要求是用来要求自己的。是要求店铺做到格调高雅,要求店员服务贴心细致,而不是对着进店里的客人横挑鼻子竖挑眼,感觉对方买不起,就要把人轰出去,或者一路盯着当贼防。
这就,太没格调了。看不起客人,那是自断财路。今儿个可能她还买不起,万一明儿个发达了,买得起了呢?就算客人一件不买,光是看看,也得面带微笑的迎接,面带微笑的欢送。说不得人家逛得高兴,回去给你周围这么一宣传,就有买得起的客户上门来呢?
店铺的口碑,那也是很重要的。
她说这个,胡锦是深有感触。想当初她刚来北京那会,就是个乡下丫头,一身土气。当然咯,她那时候也知道自己土,兜里也没钱,压根不会想到逛这种精品店。别说进去看看,就是路过都觉得自己配不上。
可后来不是因为长得漂亮,就被人包养了。老板愿意给她花钱,买漂亮衣服。她也就有机会进这种店了。
好么,别人家买衣服是享受,她可成了受罪。那些店员看人的眼光,真是……太刺眼了。
是,她知道自己是二奶,是小三,应该被人看不起。可问题是那些人是因为她是二奶,小三才看不起她的么?并不是。人家看不起她,是因为她穷,她没钱。
她土里土气的进店,店员就看不起她,认定她没钱买这高档衣服。等她甩出现金,对方立马前倨后恭,那个不要脸的姿态,她都替人害臊。
等再后来,买的多了,认识了,人家店员就把她当阔太太一样捧着。当然咯,背地里有没有偷偷骂她二奶小三狐狸精不要脸,她不知道,反正当着面,那嘴脸,她是记忆深刻。
正因为吃过这样那样的苦头,所以她才一路咬着牙在北京干事业,一定要给自己争口气。
她深有感触,心里也恨这些店员“狗眼看人低”。
罗芙馨这么说,她举双手同意。风水轮流转,今儿个买不起,不等于明儿个买不起。进了店,就是客户,人家好好的看衣服,店员就得好好的招呼着。